Question 1

Si je fais appel à My Office Lady pour une aide administrative à domicile, à quoi est ce que je m'engage exactement??

Accepted Answer

Vous vous engagez à:
- être présent à l'heure convenue s'il s'agit d'une visite à domicile
- communiquer l’accès aux documents nécessaires à la réalisation de la mission. 
- honorer le règlement de la prestation réservée/commandée.

C'est tout!

Question 2

Est ce que les services administratifs de My office Lady ne sont que pour les particuliers?

Accepted Answer

Non. J’interviens aussi bien auprès des particuliers (Service à la personne) que des professionnels (artisans, indépendants, professions libérales, TPE…).

Question 3

Est-ce que je peux travailler avec MyOfficeLady même si je ne suis pas au même endroit ?

Accepted Answer

A distance ou sur site. Les deux sont possibles. C'est vous qui décidez!

Nota important pour les particuliers:  pour bénéficier du crédit d'impôt déductible de 50%, les prestations doivent obligatoirement être réalisées au domicile du particulier.
Le client peut néanmoins choisir de faire réaliser des missions hors de ce cadre (en visioconférence par exemple ou en mission déportée) si cette modalité d’intervention lui correspond mieux et que le budget est moins limité.

Question 4

Quel est l'intérêt de la prestation à domicile pour les particuliers?

Accepted Answer

La prestation à domicile vous permet de bénéficier:
- du crédit d'impôt déductible de 50% sur le prix de la prestation, 
- de l'avance immédiate de crédit d'impôt en ouvrant un compte sur la plateforme de l'URSSAF. Ainsi vous n'aurez plus à attendre pour déduire votre avantage fiscal.
Ne vous inquiétez pas, je vous accompagnerai pour que tout cela soit le plus simple possible!

L'intervention à domicile me permet aussi d'avoir une vue plus globale des besoins du foyer et de détecter et répondre rapidement à des besoins que vous n'aviez pas initialement identifiés.

Question 5

Que peut faire "My Office Lady" pour les clients particuliers?

Accepted Answer

Je vous aide à gérer tous types de démarches administratives qui s'articulent principalement autour des thèmes suivants:
	- L’organisation et la gestion documentaire
	- Etablir et gérer son budget 
	- La vie des contrats (choisir, souscrire, gérer, résilier des contrats)
	-  ​Se financer auprès des banques (emprunts) et des organismes publics (aides financière/aides sociales):
	- Remplir ses obligations légales (établissement de documents administratifs, remplir ses obligations fiscales)
	- Faire face à une situation litigieuse
	- ​​​​​​​​Faire face à un changement de situation personnelle (naissance, mariage, divorce, déménagement, décès, réorientation professionnelle). 
	- Travaux de rédaction et de bureautique
	- Actions et conseils personnalisés : aide à l'indépendance numérique, apprendre à identifier et à se protéger des sollicitations malveillantes , etc.

Toute demande spécifique peut être étudiée, dans la limite des compétences et des obligations légales de l’entreprise bien sûr.

Question 6

Que peut faire My Office Lady pour simplifier le travail des professionnels?

Accepted Answer

La proposition de services couvre tous les domaines de gestion de l'entreprise: l'activité commerciale, le domaine comptable et financier, les ressources humaines, les relations contractuelles avec les tiers, les investissements et financements. 
C'est un service à la carte et c'est vous qui choisissez le périmètre d'action selon votre besoin.

Question 7

Quelles sont les zones d’intervention de My Office Lady (à domicile/entreprise) ?

Accepted Answer

Je me déplace gratuitement dans un rayon de 10 kms autour de Plabennec (distance parcourue de 20 kms aller-retour).
Au-delà de ces 20 kms parcourus, une participation aux frais de déplacement s’applique (0,38 €/km).
La zone maximale d'intervention en physique se situe dans un rayon de 30 kms autour de Plabennec. Au-delà cela semble moins pertinent et il vaut mieux privilégier l'aide à distance.

Avec le  lien ci-dessous vous pouvez calculer dans quel périmètre vous vous situez: 
Calculateur de rayon de carte(https://www.calcmaps.com/fr/map-radius/)

Question 8

Est-ce que My Office Lady est spécialisée dans certains types de démarches administratives ?

Accepted Answer

Pas vraiment. Ce qui me semble primordial c'est d'abord de bien comprendre votre besoin, ensuite c'est de la logique administrative et procédurière (plus ou moins tortueuse, il faut bien le dire).  
En cas de besoin, lorsque je suis moins experte sur un sujet, je me documente avant ou entre deux visites  (à mes frais).

Question 9

Est ce que My Office Lady donne des conseils juridiques ou fiscaux aux particuliers?

Accepted Answer

Non. Le Service à la personne exclu tous les actes ou conseils juridiques ou fiscaux relevant des professionnels du droit ou du chiffre (avocat, notaire, expert-comptable, administrateur et mandataire judicaire...).
Par contre, je décrypte et vous explique les textes de lois/procédures afin que de vous en donner une vision claire et que vous puissiez faire vos choix en toute connaissance de cause.

Question 10

Quels sont les horaires de My Office Lady? Comment connaitre les disponibilités de My office Lady ?

Accepted Answer

Les horaires sont assez variables et mes disponibilités dépendent des rendez-vous déjà au planning.
Mon amplitude horaire maximale est de  8 h à 20 heures selon les jours.
Le mieux est de me contacter (par téléphone, mail ou de réserver un créneau sur le site (page "réservation"(https://www.myofficelady.com/r%C3%A9servation)).

Question 11

Quel conseil donneriez-vous à un client qui cherche à embaucher un professionnel de votre secteur ?

Accepted Answer

A chaque fois que vous buttez sur un sujet administratif, notez-le. De même pour les tâches que vous remettez sans cesse à plus tard. Au bout d'un certain temps vous aurez une liste de sujets qu'il deviendra plus ou moins urgent de traiter. 
Vous pouvez alors consultez un prestataire comme My Office Lady qui pourra traiter plusieurs sujets en une seule visite après avoir défini avec vous un ordre de priorité. Cela permet aussi d'établir un plan d'actions pour les futures visites ou missions.
Ce premier état des lieux, même sommaire, permet d'établir un point de travail de départ intéressant aussi bien pour les particuliers que les professionnels.

Question 12

Comment vous démarquez-vous de vos concurrents ?

Accepted Answer

Mon expertise poussée et étendue dans le domaine de l'administratif dans son sens le plus large.

Mon expérience de 30 ans à gérer une petite société m'a amené à gérer de multiples situations critiques dans tous les domaines de l'entreprise. Ma particularité de "penseuse convergente" (personne qui peut considérer un problème complexe et isoler la meilleure solution possible rapidement et efficacement) me permet de trouver rapidement des solutions à de nombreuses situations.
 J'ai pratiqué la comptabilité, la gestion financière et des ressources humaines, la négociation de contrats, la gestion des litiges avec tout type d'interlocuteurs, la création des supports de communication, la définition des processus de l'entreprise etc.

Question 13

Qu’aimez vous le plus dans votre travail ?

Accepted Answer

Etre utile à ceux qui s'en donnent les moyens.
 Collaborer avec des interlocuteurs en quête de solutions
 Comprendre comment fonctionnent les systèmes, les administrations, les lois etc afin de trouver le cheminement pour débloquer une situation.

Question 14

Pour quelles raisons avez-vous choisi votre métier ?

Accepted Answer

Je souhaite épargner à mes clients la complexité réglementaire envahissante à laquelle j’ai moi-même été confrontée en tant que dirigeante et qui a fini par empiéter sur ce qui me nourrissait le plus : travailler de façon performante, éthique et bienveillante avec les autres (collaborateurs, fournisseurs, clients...). Mettre aujourd’hui mes compétences administratives au service des autres, c’est transformer ce qui m’a éloignée de l’humain en un moyen de m’en rapprocher.

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